Política de Privacidade
Objetivo
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais tem por objetivo demonstrar o compromisso do Grupo Laços com a privacidade, a proteção dos dados pessoais e a transparência no tratamento das informações coletadas por meio de loja virtual / e-commerce, hotsites, formulários eletrônicos, canais de atendimento e plataformas de cadastro de interessados em comercializar produtos da empresa.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Quando falamos em Dados Pessoais, entendemos que todos os tratamentos realizados pelo Grupo Laços devem oferecer segurança, ética e transparência, garantindo que os titulares estejam no controle de seus dados.
Dados Pessoais Coletados
Dados coletados no e-commerce Loja Matinê
Durante a navegação ou realização de compras na loja virtual, poderão ser coletados os seguintes dados:
- Nome completo;
- CPF;
- Endereço;
- Telefone;
- Endereço de e-mail;
- Dados de pagamento;
- Histórico de compras;
- Preferências de consumo;
- Endereço IP, geolocalização aproximada e dados de navegação.
Dados coletados no hotsite de cadastro de participantes do Programa Somos Todos Matinê
No cadastro de pessoas interessadas em comercializar produtos da empresa, poderão ser coletados os seguintes dados:
- Nome completo;
- Telefone;
- E-mail;
- Cidade e estado;
- CPF ou CNPJ;
- Profissão ou atividade econômica;
- Informações comerciais e de experiência profissional;
- Redes sociais e canais de divulgação;
- Demais informações fornecidas espontaneamente pelo interessado.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para identificar e autenticar usuários, possibilitar o cadastro para realização de compras ou recebimento de comunicações, bem como para o cadastro de pessoas interessadas em participar do programa de indicação e vendas.
Além disso, os dados poderão ser utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Realizar entregas;
- Emitir notas fiscais;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Enviar comunicações relacionadas a pedidos;
- Responder solicitações e dúvidas;
- Avaliar o interesse comercial de candidatos a parceiros ou revendedores;
- Manter contato comercial;
- Enviar comunicações institucionais e promocionais;
- Aprimorar produtos, serviços e a experiência do usuário;
- Identificar consumidores com o objetivo de oferecer promoções, descontos e personalizações;
- Realizar análises estatísticas e de desempenho;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das plataformas.
O fornecimento dos dados pessoais é obrigatório para efetivar compras na loja.
Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com instituições financeiras, meios de pagamento, transportadoras, operadores logísticos, fornecedores de tecnologia e hospedagem, plataformas de e-commerce, ferramentas de automação de marketing, escritórios contábeis, jurídicos, auditorias e autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A empresa buscará compartilhar apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade.
Armazenamento e Segurança dos Dados
A empresa adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observadas as exigências legais e regulatórias aplicáveis.
Cookies e Tecnologias de Navegação
As plataformas poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- Garantir o funcionamento adequado do site;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Personalizar conteúdo;
- Realizar análises estatísticas;
- Direcionar campanhas de comunicação e marketing.
O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador.
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão vigente será sempre disponibilizada nos ambientes digitais da empresa.
Contato e Encarregado de Dados DPO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato por meio dos seguintes canais:
Empresa: Laços Saúde S.A.
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 000 4341
Endereço: Rua dos Inválidos, 123, Sala 302, Centro, Rio de Janeiro – RJ, CEP: 20231-045.
Encarregado/DPO: João Paulo Rêgo
Consentimento
Ao utilizar as plataformas digitais da empresa, realizar compras, preencher formulários ou fornecer dados pessoais, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais nos termos aqui descritos.
